在一部分求职者眼中办公文员Admin Assistant, Office Administrator, Executive Assistant等文员行政类工作被视为没有技术含量、替代性高的工作，然而事实可能不是如此。也许文员类工作并不需要像一些技术类工作会特定的软件，但是一个优秀的文员无疑都有着较强的软实力，是各部门工作之间的润滑剂。下文我们为大家介绍一个优秀的办公文员必备的6大技能。
技能一：沟通能力 Communication Skills
无论是口头沟通和书面沟通，有效的谈话流程能提高工作效率。对内需要和同事交流工作任务，对外需要解答客户咨询。缺乏有效的沟通无疑会增加工作的困难程度，也会降低客户的满意度。特别是对于一些公司，文员同时代表的也是公司的门面，是与客户沟通的第一印象，因此一段友好、专业的交流也是成功的关键。
技能二：组织能力 Organizational Skills
大部分文员的工作难度并不大，这也是文员工作被认为技术含量低的原因，但是文员工作的挑战在于工作内容杂乱且大量。比如说需要管理公司经理的行程表，安排会议，接听咨询电话，处理各部门的文件，接待来访客户，准备演讲稿等等，这些都需要一定的组织能力和时间管理能力来支持，否则工作会变得手忙脚乱，杂乱无章。
技能三：团队合作能力 Team Work
大部分情况文员工作主要是用来支持各部门的行政沟通的，这个职位独立于各个部门，或是可能处在一个大的部门里支持部门经理的工作。无论如何，这个工作需要有较强的协调能力和人际交往能力来平衡人际关系和工作内容分配，能够按时完成交付任务。另外，建立团队成员之间的信任也至关重要，如果文员的事情总是出错或是不能按时完成，那么文员在这个部门就没有意义了。
技能四：积极工作态度 Work Ethics
积极的工作态度并代表你需要给自己很多压力，让自己心态和身体都走在崩溃的边缘。所谓态度决定成败，一个优秀的文员不仅能让自己成功，同时还能促进整个团队的效率。积极的工作态度不仅会把正能量传染给周围一起工作的同事，同时也能提高自己的专业能力，成为一个可靠的人，这也对于未来职业发展或是转岗都能有不小的帮助。
技能五：电脑能力 Computer Skills
电脑等科技产品是现代职场基本上每天都需要用到的工具，除了通用的MS Office一类的办公软件之外，不同类型公司的文员也会涉及到不同软件的使用。尤其是面对日新月异、时不时更新换代的工作软件，对于文员对于不同软件的适应能力也逐渐提高。除了基本的数据录入之外，文员也涉及到准备Invoice，处理库存信息，基本账目更新，这些都需要一定的学习能力和电脑能力。
技能六：多任务处理能力 Multitasking Skills
尤其是在繁忙的工作环境中，能够同时处理多项工作任务变得直观重要。作为办公文员，也许你正接着电话，但是前台的预约到了，你的经理过来和你交接文件，同事在旁边问你问题。因此如何安排任务的优先级和平衡各个工作的强度也是文员必备技能之一，合理安排才能提高工作效率。
