02/09/22

无论是初入职场的新手也好,还是在职场中混迹多年的老手也好,没有人敢保证自己在工作中从来没有犯过错误。俗话说,知错能改,善莫大焉,另一个角度上来说,工作犯错不可怕,犯错之后的行为才是我们更需要重视的。我们下面来介绍四个犯错之后的补救措施。

及时汇报
犯错切忌隐瞒不报,因为往往实在隐瞒不了的错误比起错误刚发生的时候会严重很多。也许错误刚发生时只是一点火星,如果不予处理的话,结果就是星星之火,可以燎原。因此一旦发现工作失误,第一件事就是向上级汇报,共同讨论解救方案,在问题不可收拾前提前解决。当然如果只是撒了一杯水,或是不会对他人工作造成的小事可以不必汇报。

准备补救措施
在向上级汇报问题和错误的同时,尽可能提出1-2个补救计划,同时也需要和上级沟通一下你的补救计划的所花费的时间和相关成本。这里为什么要准备1-2个补救计划呢?因为如果上级认为A计划不可行,你还有B计划供为参考。如果都被否决,不妨再一起讨论其他方式。虽然发错误不是一件好事,但同时也是展现你的思考能力和解决问题能力的机会。

承担责任
特别是团队合作的工作环境中,互相推卸责任不仅不能解决问题,还会影响组员关系,最终损害团队和谐和效率。当然,也不是说要一个人承担一个组的错误,这个时候不妨整个团队约时间和上级报告错误,再次进行更细致的责任划分,再一同敲定解决方案。

保持情绪稳定
工作出错不是天塌了,我们可以道歉和承担责任,但是我们不要过分自责,或者是在工作中一次又一次提起自己的错误。因为这样只会不断提醒别人你做错了什么,而不是后续你做出了什么改变和成绩。因此,当错误发生,道歉是必须的,但是大家更要专注于补救措施。今后如果职场中犯了错,不妨看看通过错误我们能学到什么?我们能如何改进?有哪些解决方案可以提供,把这些错误都变成自己宝贵的经验。